隨著基建的崛起及道路的建設(shè)，中國的瀝青生產(chǎn)規(guī)模已然走在了全球的前端?！傲孔円鹳|(zhì)變”，不難想見，未來中國瀝青市場(chǎng)將迸發(fā)出強(qiáng)勁的生命力，新設(shè)備的應(yīng)用形式、新的營銷手段、新的服務(wù)模式，都將不斷塑造著行業(yè)發(fā)展方向。

中國作為工程機(jī)械中具有示范效應(yīng)的“必爭(zhēng)之地”，可以說“得中國者得天下”。過去，國內(nèi)企業(yè)往往是以成本比拼取勝，而未來將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)取勝。今天，就為大家分享一些南方路機(jī)瀝青服務(wù)的幾個(gè)故事。

服務(wù)加法：因地制宜，私人訂制

在風(fēng)云變幻的工程機(jī)械市場(chǎng)里，用戶始終不容企業(yè)忽視。成千上萬的服務(wù)工程師，不僅需要掌握過硬的技術(shù)絕活，更要以熱忱的態(tài)度、專業(yè)的素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)貼心服務(wù)，滿足客戶需求。

南方路機(jī)始終堅(jiān)持產(chǎn)品與服務(wù)并重。就瀝青設(shè)備而言，始終保持為客戶提供立項(xiàng)、運(yùn)行、回訪的一系列服務(wù)，同時(shí)根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)了訂制課程，幫助生產(chǎn)人員了解設(shè)備、迅速投入到高效生產(chǎn)中，進(jìn)而獲得了廣大客戶的認(rèn)同。

投產(chǎn)后，南方路機(jī)更是會(huì)派出專業(yè)人員指導(dǎo)協(xié)助，根據(jù)當(dāng)?shù)夭煌恼摺⒌乩憝h(huán)境、客戶需求因地制宜，想客戶之所想，急客戶之所急，長此以往，自然而然就贏得了客戶的口碑。

反之，那些光靠忽悠，沒有服務(wù)體系的廠商，客戶在幾經(jīng)驗(yàn)證后，很快就發(fā)現(xiàn)了孰優(yōu)孰劣。

例如，北京市京聯(lián)鑫于2005年采購了一套南方路機(jī)LB3000型瀝青拌合站，2007年又采購了第二條LB3000型。之后，由于市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求擴(kuò)大，設(shè)備價(jià)格差的懸殊，采購了國內(nèi)另一生產(chǎn)廠商的設(shè)備。

然而，在京聯(lián)鑫接下來的生產(chǎn)中，新購設(shè)備大毛病不犯，小毛病不斷，直接打亂了生產(chǎn)計(jì)劃。而購置的南方路機(jī)設(shè)備不僅沒有大的生產(chǎn)問題，運(yùn)行順暢，更是有一系列配套服務(wù)、回訪、瀝青培訓(xùn)、安全生產(chǎn)課程服務(wù)，讓客戶倍感暖心。兩相比較之下，差異立現(xiàn)。

在經(jīng)歷了這一系列事件后，客戶果斷采購了4臺(tái)南方路機(jī)LB3000和一臺(tái)LB5000瀝青拌合站，生產(chǎn)一直非常順利，對(duì)南方路機(jī)的設(shè)備也是頻頻稱贊；后來，在業(yè)務(wù)擴(kuò)張的時(shí)間節(jié)點(diǎn)下，京聯(lián)鑫毫不猶豫地再次購買了3臺(tái)南方路機(jī)再生設(shè)備。

如今，一套標(biāo)準(zhǔn)化、穩(wěn)定的瀝青生產(chǎn)設(shè)備，已然不能滿足客戶的要求，設(shè)備之外，客戶希望有更多“私人訂制”，更多的貼心的配套服務(wù)——南方路機(jī)的一系列瀝青設(shè)備服務(wù)就是這樣的“加法”，它不僅提升了客戶體驗(yàn)，更加強(qiáng)了與客戶“互利互信”的情感紐帶，傳遞著服務(wù)的力量。

設(shè)備減法：輕松維護(hù)，節(jié)能高效

上海路盾公司的胡總對(duì)南方路機(jī)設(shè)備的優(yōu)勢(shì)有更深刻的體會(huì)，他說，購買南方路機(jī)設(shè)備多年運(yùn)行一直非常穩(wěn)定，故障率非常低，三年之內(nèi)從來沒遇到過運(yùn)行過程中因發(fā)生故障需要廠家過來維修的情況。

就比如振動(dòng)篩，原先舊設(shè)備使用不到三年就開裂了，花了三十多萬買了一個(gè)新的振動(dòng)篩，篩分效果并不好，但是用了南方路機(jī)的設(shè)備之后，到目前為止還沒有發(fā)生過任何問題，熱料篩分完全能滿足設(shè)計(jì)要求。

這一點(diǎn)廠里的設(shè)備操作員葛洪潮也提到，“振動(dòng)篩從建廠到現(xiàn)在沒動(dòng)過，要是像以前那種老機(jī)器的話，一年沒修過一回兩回那是不可能的，現(xiàn)在基本上不用管，就是平常檢查一下，降低了我們綜合維護(hù)成本。”

此外，南方路機(jī)研發(fā)的燃燒器燃燒效率高，每拌一噸料使用的燃油消耗來說，在同樣的油、同樣的原材料的情況下，南方路機(jī)的設(shè)備燃油較低，和原來胡總廠區(qū)的設(shè)備相比，同樣的油品的情況下，拌一噸料省下0.5公斤油，經(jīng)濟(jì)效益十分顯著。

在南方路機(jī)瀝青設(shè)備的加減法服務(wù)中，我們應(yīng)該看到：一方面，傳統(tǒng)的瀝青攪拌設(shè)備通過一系列的服務(wù)賦能加法，滿足了客戶多樣化的個(gè)性需求；另一方面，設(shè)備安全省心、輕松維護(hù)、節(jié)能高效的減法，也讓客戶放心。

增減之間，南方路機(jī)瀝青攪拌設(shè)備匠心凸顯。未來，南方路機(jī)將持續(xù)為客戶提供高效環(huán)保的瀝青攪拌設(shè)備，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。